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Antes de empezar... ¿Qué es "Alertar" tu compra?
Alertar tu compra es notificarnos que vamos a recibir un paquete a tu nombre en nuestras bodegas.
En tu Casillero:
Cuando realices tus compras online en tiendas Europeas deberás ingresar a tu casillero y en la opción de Pre-Alertas detallar o ingresar tu pedido en base a la factura comercial que te llegará de la tienda. Este paso es importante para que en nuestra bodega de Madrid podamos esperar y recepcionar tu o tus paquetes y asignarlos a tu casillero. Caso contrario pueden producirse retrasos o extravíos de paquetes.
Pasos para Alertar tu compra:
1. Iniciar sesión
Ingresa al link del casillero que uses (España o Estados Unidos), a continuación ingresa tu usuario y contraseña:
2. Opción crear prealerta
Navega en el menú en la opción «Pre alertas» selecciona «crear prealerta».
3. Registrar prealerta
Una vez dentro de la opción «Crear Pre Alerta» rellenar el formulario con la información solicitada: El tipo de envío, nombre de la tienda, monto, detalle de compra, Tracking (lo encuentras en tu factura de compra), adjunta tu factura y haz click en «Enviar prealerta».
(Es importante que llenes tus datos correctamente para evitar inconvenientes al momento de recibir tus paquetes 😉)
Y listo!
Recibirás un correo cuando tu o tus paquetes lleguen a nuestras instalaciones en España o EE.UU. dependiendo del casillero que estés utilizando. 👍 Te daremos instrucciones para despachar tus paquetes de manera correcta.
